Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης

1) Νομικά Στοιχεία της Εταιρίας

• Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 177479006000
• Α.Φ.Μ.: 802497382
• Δ.Ο.Υ.: ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ

2) Γενικοί Όροι

Το https://kofeaskin.com/  είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της εταιρίας με την επωνυμία «KOFEA THE C ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» και διακριτικό τίτλο «ΚΟΦΕΑ», που εδρεύει στο Ωραιόκαστρο  Θεσσαλονίκη και επί της οδού Θεσσαλονίκης 68 με τηλέφωνο …… και e-mail: info@kofeaskin.com

Πρωταρχικό μέλημα της εταιρίας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του https://kofeaskin.com προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του. Σκοπός μας είναι η αναλυτική ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά μας.

Κάθε πρόσβαση από μέρους σας στο υλικό που θα βρείτε στο ηλεκτρονικός μας κατάστημα και κάθε χρήση αυτού, είτε με την απλή επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας είτε με  την επεξεργασία και ολοκλήρωση κάποιας παραγγελίας προϊόντος εκ μέρους σας, υπόκεινται στους παρόντες Γενικούς Όρους & Προϋποθέσεις Χρήσης.

Η επίσκεψη και χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου, συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων που ακολουθούν, οι οποίοι ισχύουν αμέσως από την πρώτη σας επίσκεψη σε αυτόν τον κόμβο!

H εταιρία μας έχει τη διακριτική ευχέρεια να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες και τα ισχύοντα συναλλακτικά ήθη.

Η εταιρία μας υποχρεούται να προβαίνει σε έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών για τυχόν τροποποιήσεις και αλλαγές, μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Η οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή δεν ισχύει για παραγγελίες που έχετε ήδη πραγματοποιήσει.

3) Χρήση της Ιστοσελίδας

Η ιστοσελίδα και το διαδίκτυο μπορούν  να χρησιμοποιηθούν μόνο για νόμιμους σκοπούς. Όλοι ανεξαιρέτως οι χρήστες των ιστοσελίδων του https://shopstory.gr/ συμφωνούν και αποδέχονται ότι δε θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΚΟΦΕΑ για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-email ή μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, μπορεί να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δε δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Η ιστοσελίδα της εταιρίας μας και τα περιεχόμενά της έχουμε φροντίσει να είναι σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Το δίκαιο άλλων χωρών ενδέχεται να είναι διαφορετικό. Οποιαδήποτε προσφορά προϊόντος ή υπηρεσίας μέσω αυτής της ιστοσελίδας σε χώρες όπου αυτή τυχόν απαγορεύεται, θεωρείται ως μη γενόμενη. H εταιρία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να περιορίσει την παροχή των προϊόντων ή των υπηρεσιών της σε οποιοδήποτε πρόσωπο, γεωγραφική περιοχή ή δικαιοδοσία και/ή να περιορίσει τις ποσότητες ή οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες τις οποίες παρέχει.

4) Παρεχόμενες Πληροφορίες και Προϊόντα

Η εταιρία  δεσμεύεται για την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που εμφανίζονται στον ιστότοπό https://shopstory.gr/ και οι οποίες αφορούν τα ουσιώδη χαρακτηριστικά που περιγράφονται κατά περίπτωση για κάθε προϊόν, και την ακρίβεια των στοιχείων για τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός της  εταιρίας.

Η εταιρία προσπαθεί να είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβής και λεπτομερής η περιγραφή των ουσιωδών χαρακτηριστικών των προϊόντων που διαθέτει προς πώληση μέσω του διαδικτυακού της καταστήματος. Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, δεν σας καλύπτει η αναγραφόμενη περιγραφή ενός προϊόντος, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας, προκειμένου να λύσουμε κάθε απορία σας και να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Η ΚΟΦΕΑ διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της περιγραφής των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση θα ισχύει από την εμφάνισή της στο διαδικτυακό μας κατάστημα.

Η ΚΟΦΕΑ δε δεσμεύεται για τυχόν τεχνικά η τυπογραφικά λάθη που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκληθεί ακούσια ή για λόγους διακοπής της λειτουργίας του ιστότοπού της για λόγους ανωτέρας βίας.

5) Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρία δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που αναφέρονται στον ιστότοπό της, αλλά είναι υποχρεωμένη να ενημερώνει άμεσα τους τελικούς καταναλωτές για τη μη διαθεσιμότητα αυτών.

Η ΚΟΦΕΑ φέρει ευθύνη μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες ή υπηρεσίες που η ίδια παρέχει μέσω του ιστότοπού της.

Η ΚΟΦΕΑ δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιαστούν στους χρήστες, τόσο κατά την επίσκεψη όσο και κατά τη χρήση του διαδικτυακού τόπου και τα οποία έχουν σχέση με τη λειτουργία και τη συμβατότητα της υποδομής του χρήστη.

Επιπλέον, η ΚΟΦΕΑ δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και κυρίως για μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων στα προϊόντα, στις υπηρεσίες και πληροφορίες που διατίθενται μέσω του ιστότοπού της.

Η ΚΟΦΕΑ καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται κάθε φορά στο διαδικτυακό τόπο να είναι κατά το δυνατόν ακριβή και αληθή, δεν φέρει όμως καμία ευθύνη για την αξιοπιστία, πληρότητα ή την επικαιρότητα τους.

Οι πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα παρέχονται <<ως έχουν>> χωρίς καμία, ρητή ή σιωπηρή, εγγύηση συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά) οποιωνδήποτε σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για οποιοδήποτε συγκεκριμένο σκοπό ή μη παραβίασης δικαιωμάτων τρίτων.

Αν και θεωρούμε ότι οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι ακριβείς, ενδέχεται να περιλαμβάνουν λάθη ή ανακρίβειες. Ως χρήστης αποδέχεστε ότι η πρόσβαση στην παρούσα ιστοσελίδα γίνεται με δική σας ευθύνη και αναλαμβάνετε κάθε κίνδυνο που πιθανόν προκύψει από την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας.

Η εταιρία δε θα ευθύνεται έναντι οποιουδήποτε προσώπου για οποιεσδήποτε άμεσες ή έμμεσες, θετικές, αποθετικές ή παρεπόμενες ζημιές που σχετίζονται με τις πληροφορίες αυτές, εκτός εάν προκαλούνται από βαριά αμέλεια ή δόλο της εταιρίας συμπεριλαμβανομένων και των ποινικών ευθυνών που τυχόν προκύψουν από την πρόσβαση, χρήση ή αδυναμία της παρούσας ιστοσελίδας ή από την ύπαρξη λαθών, παραλείψεων, ετεροχρονισμένων πληροφοριών ή ανακριβειών στις τιμές και οποιονδήποτε άλλων λαθών που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα.

Η εταιρία δε δίνει οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση, ούτε υπόσχεται την καταλληλότητα των αντικειμένων της εμπορίας της για συγκεκριμένο σκοπό.

6) Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο που περιλαμβάνεται στην παρούσα ιστοσελίδα, όπως τα κείμενα, τα έγγραφα, οι φωτογραφίες, τα γραφικά, τα λογότυπα κ.τ.λ. , αποτελεί περιουσία της ΚΟΦΕΑ ή των προμηθευτών περιεχομένου αυτής και προστατεύεται από τους νόμους περί προστασίας και πνευματικής ιδιοκτησίας του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού Δικαίου. Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή διανομή οποιωνδήποτε στοιχείων αυτής της ιστοσελίδας μπορεί να παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα ή/και άλλους νόμους και υπόκειται σε αστικές και ποινικές κυρώσεις. Δεν μπορείτε να τροποποιείτε, να χρησιμοποιείτε ή να μεταβιβάζετε τις πληροφορίες για οποιονδήποτε εμπορικό σκοπό. Είστε υπεύθυνοι να τηρείτε όλους τους εφαρμοστέους νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων (copyright).

Επιτρέπεται να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μέσω του υπολογιστή σας ή να εκτυπώσετε αντίγραφα αποσπασμάτων αυτής αποκλειστικά και μόνο για προσωπική σας χρήση, μόνο για το σκοπό της μελέτης και ανάλυσής τους, υπό την προϋπόθεση ότι τα στοιχεία αυτά δεν θα μεταβληθούν, αλλοιωθούν ή χρησιμοποιηθούν παραπλανητικά.

Η επωνυμία «KOFEA THE C ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» ο διακριτικός τίτλος της εταιρίας και τα λογότυπα αυτής είναι εμπορικά σήματα της ΚΟΦΕΑ και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε χωρίς την έγγραφη άδεια της εταιρίας.

Κάθε προσβολή των δικαιωμάτων αυτών τιμωρείται σύμφωνα με τις διατάξεις περί προστασίας της πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

7) Μη Εμπιστευτικές Πληροφορίες
Με την εξαίρεση οποιωνδήποτε εφαρμοστέων όρων και προϋποθέσεων συμπεριλαμβάνονται στην Πολιτική Απορρήτου, οποιαδήποτε επικοινωνία ή άλλο υλικό που τυχόν μας αποστέλλετε μέσω διαδικτύου ή απευθύνετε προς την ιστοσελίδα της ΚΟΦΕΑ με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-email) ή με άλλο τρόπο, όπως ερωτήματα, σχόλια, προτάσεις και τα συναφή, η εταιρία μας θα τα εκλάβει και θα τα μεταχειριστεί ως μη εμπιστευτικά, ενώ δεν έχει καμία δέσμευση ως προς τις πληροφορίες αυτές. Η ΚΟΦΕΑ είναι ελεύθερη να χρησιμοποιεί οποιαδήποτε ιδέα, σύλληψη, τεχνογνωσία ή τεχνική που περιέχεται σε αυτού του είδους την επικοινωνία για οποιονδήποτε σκοπό, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της προώθησης των προϊόντων που προσφέρει μέσω διαδικτύου.

8) Διόδευση σε Ιστοσελίδες Τρίτων

Μέσω της ιστοσελίδας παρέχεται η δυνατότητα στους χρήστες να διοδεύονται μέσω ειδικών συνδέσμων (links, banners) σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, το περιεχόμενο των οποίων διαμορφώνεται με αποκλειστική ευθύνη των προσώπων αυτών. Η ΚΟΦΕΑ δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητά τους και δεν εγκρίνει ούτε ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ορθότητα, νομιμότητα, πληρότητα, επικαιρότητα και ακρίβεια των πληροφοριών που διατίθενται από τα πρόσωπα αυτά μέσω των ανωτέρω διαδικτυακών τόπων. Η ΚΟΦΕΑ παρέχει τη δυνατότητα διόδευσης μέσω των άνω ειδικών συνδέσμων με άλλους διαδικτυακούς τόπους αποκλειστικά και μόνο ως ευκολία στους χρήστες της ιστοσελίδας της, και η συμπερίληψη οποιουδήποτε ειδικού συνδέσμου δεν υπονοεί  επικύρωση από την ΚΟΦΕΑ του τρίτου ή του διαδικτυακού τόπου του τρίτου. Η χρήση τέτοιων συνδέσεων γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη. Η ΚΟΦΕΑ δεν ευθύνεται, επίσης, για σφάλματα ή κακή λειτουργία των διαδικτυακών τόπων των τρίτων, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία των χρηστών από την πρόσβαση και χρήση των παρεχόμενων μέσω αυτών πληροφοριών, υπηρεσιών και προϊόντων. Η ΚΟΦΕΑ έχει την απόλυτη διακριτική ευχέρεια να διακόπτει τους ειδικούς συνδέσμους με οποιουσδήποτε άλλους διαδικτυακούς τόπους οποιαδήποτε στιγμή και για οποιοδήποτε λόγο.

9) Αγορές

Κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια αγορά, θα ενημερώνεστε με ένα αυτοματοποιημένο email, το οποίο περιέχει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και πληροφορίες ή και οδηγίες σχετικά με τη διεκπεραίωσή της.

Εάν παρουσιαστεί οποιαδήποτε εκκρεμότητα στην παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε με email ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή κατά την καταχώριση της παραγγελίας σας στον ιστότοπό μας.

Τα ανωτέρω μηνύματα αποτελούν βασική προϋπόθεση για τη σωστή διεκπεραίωση των παραγγελιών και δεν παρέχεται στους χρήστες η δυνατότητα απενεργοποίησής τους, καθώς κάτι τέτοιο θα μείωνε δραματικά τη συνολική εμπειρία αγοράς των χρηστών από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Σας συνιστούμε να παρακολουθείτε τα email σας και τις τηλεφωνικές σας κλήσεις (στην περίπτωση που έχετε καταχωρίσει κάποιο τηλέφωνο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας) και να τα διατηρείτε μέχρι να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.

Αν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας έχετε παραλείψει να καταχωρίσετε τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας, η SHOPSTORY δε φέρει καμία ευθύνη για την τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση των προϊόντων που οφείλεται σε μια τέτοια παράλειψή σας.

Σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά email είστε υποχρεωμένοι να μας ενημερώσετε άμεσα.

10) Τιμολόγηση

Οι αναγραφόμενες τιμές όλων των πωλούμενων προϊόντων στην Ιστοσελίδα της ΚΟΦΕΑ είναι τιμές λιανικής και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.. Το τελικό κόστος κάθε παραγγελίας θα υπολογίζεται αφού προστεθούν στη λιανική τιμή κάθε προϊόντος τα έξοδα συσκευασίας (εφόσον αυτά υφίστανται) και αποστολής, για το ύψος των οποίων θα ενημερώνονται οι πελάτες μας πριν από την υποβολή της παραγγελίας τους. Η τιμή που χρεώνεται στον πελάτη είναι η ισχύουσα κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Η ΚΟΦΕΑ διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών των προϊόντων της, ωστόσο, οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση δεν θα επηρεάζει τις ήδη καταχωρισμένες από εσάς παραγγελίες, οι εφόσον αυτές έχουν γίνει αποδεκτές από την εταιρία, αποδοχή που αποδεικνύεται από το email που προαναφέρεται στο άρθρο 9 των παρόντων όρων χρήσης. Η ΚΟΦΕΑ σας παρέχει τη δυνατότητα, κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, να επιλέξετε τον τύπο του παραστατικού που επιθυμείτε να εκδοθεί, ήτοι απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο, συμπληρώνοντας το σχετικό πεδίο της Ιστοσελίδας. Η συναλλαγή θα θεωρείται ολοκληρωθείσα μόνο μετά την αποστολή γραπτής ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης από την εταιρία.

Σημειώνεται ότι η ΚΟΦΕΑ δύναται να υπαναχωρήσει και να μην εκπληρώσει μία παραγγελία, αναιτιολογήτως και στην περίπτωση αυτή θα επιστρέφεται το τίμημα που τυχόν έχει ήδη εισπραχθεί.

11) Τρόποι Πληρωμής

11Α) Πληρωμή με κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς

Δεν υπάρχει πιο ασφαλής μέθοδος πληρωμής!

Εάν επιλέξετε αυτή τη μέθοδο πληρωμής, με το που θα πατήσετε το κουμπί “ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ” που βρίσκεται στο κάτω μέρος του πεδίου “Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ” για να μας αποστείλετε την παραγγελία σας, το e-shop μας θα διαχειριστεί την παραγγελία σας για κάποια δευτερόλεπτα, και αμέσως μετά θα σας μεταφέρει σε μία σελίδα όπου θα αναγράφονται τα στοιχεία της παραγγελίας σας, καθώς και οι τραπεζικοί λογαριασμοί των τραπεζών με τις οποίες συνεργαζόμαστε.

Ταυτόχρονα θα σας αποσταλεί ένα e-email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρίσατε κατά τη διαδικασία της ολοκλήρωσης της παραγγελίας, όπου επίσης θα αναγράφονται τα στοιχεία της παραγγελίας σας και οι τραπεζικοί λογαριασμοί των τραπεζών με τις οποίες συνεργαζόμαστε.

Στη συνέχεια εσείς θα πρέπει να καταθέσετε το τελικό χρηματικό αντίτιμο της παραγγελίας σας στην τράπεζα που θα επιλέξετε.

ΠΟΛΥ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: θα πρέπει να κάνετε την κατάθεσή σας αναγράφοντας ως αιτιολογία κατάθεσης ΤΟΝ ΑΡΙΘΜΟ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ σας και το όνομά σας.

Εμείς, αφού διασταυρώσουμε την έγκυρη πληρωμή σας, θα διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό.

11Β) Πληρωμή με κάρτα στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας ……………

Μπορείτε να πληρώσετε μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας πληρωμών της Τράπεζας …………..

Εάν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο, με το που θα πατήσετε το κουμπί “ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ” που βρίσκεται στο κάτω μέρος του πεδίου “Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ” για να μας αποστείλετε την παραγγελία, το e-shop μας θα επεξεργαστεί για κάποια δευτερόλεπτα την παραγγελία σας και στη συνέχεια θα σας μεταφέρει στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας ……………., όπου θα συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας για να ολοκληρώσετε την πληρωμή.

Είναι σαφές πως τα στοιχεία της κάρτας σας δε ζητούνται από εμάς, δε γνωστοποιούνται ποτέ σε εμάς και σε κανένα στάδιο δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτά. Επεξεργάζονται μόνο από την Τράπεζα Πειραιώς, προκειμένου να γίνει εφικτή η ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Το μόνο που κάνουμε εμείς, είναι να σας αποστείλουμε ένα email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρίσατε κατά τη διαδικασία της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, όπου θα αναγράφονται τα στοιχεία της παραγγελίας σας και όλες οι πληροφορίες που αφορούν τη διαδικασία αποστολής, και ακόμη ένα email, όπου θα αναγράφονται όλες οι πληροφορίες που αφορούν την έκβαση της πληρωμής σας.

Παρακαλούμε ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και βεβαιωθείτε ότι λάβατε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

11Γ) Πληρωμή Κατά την Παραλαβή από το Κατάστημα

Σε περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε και την πληρωμή κατά την παραλαβή των προϊόντων.

Το φυσικό μας κατάστημα βρίσκεται στην Θεσσαλονίκη και επί της οδού ………, Τ.Κ. …………

11Δ) Πληρωμή με αντικαταβολή

Σε περίπτωση που επιλέξετε την πληρωμή με αντικαταβολή ως μέθοδο πληρωμής κατά την ολοκλήρωση των αγορών σας, έχετε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε το συνολικό τίμημα κατά την παραλαβή των προϊόντων σας από τη συνεργαζόμενη υπηρεσία ταχυμεταφορών.

Η μέθοδος της πληρωμής με αντικαταβολή πιθανόν να επιβαρύνεται με επιπλέον χρέωση, για την οποία θα ενημερωθείτε από το σύστημα καταχώρισης της παραγγελίας πριν την ολοκλήρωση αυτής.

12) Εγγυήσεις Προϊόντων
Η ΚΟΦΕΑ συνοδεύει τα προϊόντα που διαθέτει μέσω της ιστοσελίδας της με τις σχετικές εγγυήσεις κατασκευαστών, όπου τέτοιες εγγυήσεις υφίστανται. Η ΚΟΦΕΑ δεν προσφέρει καμία περαιτέρω εγγύηση (χρονική ή άλλου είδους), εκτός από τις περιπτώσεις που κάτι τέτοιο προβλέπεται ρητά. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν εμφανίζει ελάττωμα το οποίο καλύπτεται από εγγύηση, η αποστολή του προϊόντος προς επισκευή στην έδρα της ΚΟΦΕΑ και/ή στην αντίστοιχη Αντιπροσωπεία (βλέπε σχετικά λεπτομέρειες επιστροφών για κάθε προϊόν ξεχωριστά), καθώς και εν συνεχεία η παραλαβή του εν λόγω προϊόντος, θα πραγματοποιείται με επιβάρυνση του πελάτη. Απαραίτητη προϋπόθεση αποδοχής κάθε επιστροφής είναι η συμπλήρωση της σχετικής φόρμας RMA, την οποία θα βρείτε αναρτημένη στην ιστοσελίδα της ……………

13) Αποστολή Προϊόντων & Μεταφορικά

Τα μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 50€ και έως 4  κιλά είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.

Το κόστος των μεταφορικών κάθε παραγγελίας μεταβάλλεται ανάλογα με το βάρος. Για τις ισχύουσες τιμές μπορείτε να ενημερωθείτε στο σχετικό σύνδεσμο στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας.

Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τους πελάτες της ΚΟΦΕΑ εκτός αν ρητά ορίζεται κάτι διαφορετικό.

Πριν πατήσετε το κουμπί ‘’ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ’’, φροντίστε να ενημερωθείτε για το ύψος των μεταφορικών, όπως αυτά ευδιάκριτα αναγράφονται με τον όρο ‘’ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ’’ στο πεδίο ‘’Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ’’!
Τα προϊόντα θα αποστέλλονται στη διεύθυνση, που έχει ορίσει ο πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας του. Η ΚΟΦΕΑ συνεργάζεται με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier), προκειμένου να εξασφαλίσει την ασφαλή και γρήγορη αποστολή των προϊόντων.,

Η ΚΟΦΕΑ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια αποστολής των προϊόντων στους πελάτες της εντός του αναγραφόμενου χρόνου, σε περίπτωση όμως καθυστέρησης για οποιονδήποτε λόγο, η ΚΟΦΕΑ δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης.

Μπορείτε, φυσικά, να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας από το φυσικό μας κατάστημα χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη να παραδοθεί βλέποντας στην αναφορά εξέλιξης παραγγελίας ότι βρίσκεται στο στάδιο «Έτοιμο για Παραλαβή».

14) Παράδοση Μεγάλων σε Όγκο Προϊόντων
Η αποστολή και παράδοση των μεγάλων σε όγκο προϊόντων γίνεται από την μεταφορική εταιρία επί του πεζοδρομίου, κατόπιν συνεννόησης με την ΚΟΦΕΑ Αν επιθυμείτε να παραδοθεί η παραγγελία σας σε όροφο θα πρέπει πριν κάνετε την παραγγελία να επικοινωνήσετε με το κατάστημα μας ΚΟΦΕΑ για να σας γνωστοποιήσουμε το επιπλέον κόστος.

15) Επιστροφές Προϊόντων / Υπαναχώρηση

Για την αποφυγή της δικής σας ταλαιπωρίας θα σας συνιστούσαμε να προσέχετε κατά τη στιγμή παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση του πωλούμενου προϊόντος και το άθικτο της συσκευασίας του, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα, όπως εσφαλμένη αποστολή προϊόντος, σπασμένο προϊόν, ελλιπή εξαρτήματα, κλπ.. Επιστροφές των προϊόντων τα οποία έχουν πωληθεί μέσω της Ιστοσελίδας της SHOPSTORY προβλέπονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
15α) Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης:

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα, προϊόντα ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την ΚΟΦΕΑ αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρία τρόπος επιστροφής.

Η επιστροφή του λανθασμένου προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ.  απόδειξη ή τιμολόγιο πώλησης κλπ.) και πλήρη τη συσκευασία του.

15β) Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων:

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, εφόσον αυτό βεβαιωθεί από τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή που παρέχει την εγγύηση καλής λειτουργίας ή σε περίπτωση που η ίδια η ΚΟΦΕΑ παρέχει απευθείας την εγγύηση καλής λειτουργίας ισχύουν τα ακόλουθα:

Η εγγύηση παρέχεται για περιορισμένο χρονικό διάστημα που αναγράφεται στα αναλυτικά χαρακτηριστικά του προϊόντος. Μετά το πέρας της περιόδου αυτής ή επισκευή η αντικατάσταση των προϊόντων είναι δυνατή με επιπλέον χρέωση κατόπιν νέας συμφωνίας με τον πελάτη.

Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ.  απόδειξη ή τιμολόγιο πώλησης κλπ.) και πλήρη τη συσκευασία του. Αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώθηκε μετά την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης αν η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος.

Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται με courier ή με την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος στο φυσικό μας κατάστημα. Ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής προς την ΚΟΦΕΑ και  αυτή βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντος.

Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.

15γ) Επιστροφές ΜΗ ελαττωματικών προϊόντων/Υπαναχώρηση από τον πελάτη:

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.

Ο καταναλωτής οφείλει εντός 5 ημερών από την ημέρα που κοινοποίησε στην εταιρία το αίτημά του για υπαναχώρηση, να επιστρέψει το/τα προϊόν/τα, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας παραγράφου.

Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ.  απόδειξη ή τιμολόγιο πώλησης κλπ.) και πλήρη τη συσκευασία του.

ΔΕΝ επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής παράδοσης αν ο πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η ΚΟΦΕΑ

Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη.

Όλα τα έξοδα αποστολής στην περίπτωση της Υπαναχώρησης βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

15δ) Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση:

ΔΕ χωρεί υπαναχώρηση σε προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας ( όπως -ενδεικτικά και όχι περιοριστικά- καλλυντικά  κ.α.).

Σε περίπτωση υπαναχώρησης για τον οποιονδήποτε λόγο ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει τηλεφωνικά στο ……. ή στο ingfo@kofea.org

Η διεύθυνση αποστολής επιστροφών είναι  το φυσικό μας κατάστημα, το οποίο βρίσκεται στη Θεσσαλονίκης και επί της οδού Θεσσαλονίκης 68 Τ.Κ. 57013

16) Ανήλικοι

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας από πρόσωπα τα οποία δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή δεν έχουν από το νόμο την απαιτούμενη δικαιοπρακτική ικανότητα.

17) Γενικά περί των Όρων και των Προϋποθέσεων Χρήσης
Εάν κάποιος από τους ανωτέρω Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης κριθεί μη νόμιμος, άκυρος ή μη εκτελεστός, ο συγκεκριμένος όρος θα θεωρείται σα να μην έχει γραφεί, δίχως όμως να επηρεάζεται η εκτελεστότητα και εγκυρότητα των υπόλοιπων όρων. Η ΚΟΦΕΑ δύναται οποιαδήποτε στιγμή να τροποποιήσει οποιονδήποτε ή το σύνολο των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσεως που περιλαμβάνονται στο παρόν και οι χρήστες θα θεωρείται ότι έχουν ειδοποιηθεί και ότι δεσμεύονται από τις αλλαγές από τη στιγμή που αυτές θα εμφανισθούν στην Ιστοσελίδα της ΚΟΦΕΑ η οποία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να διαγράψει υλικό της Ιστοσελίδας οποιαδήποτε χρονική στιγμή κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια.